COMUNICAÇÃO - marcações, resultados e fotos

 

Como faço para comunicar as marcações?

Após a marcação da partida no clube, o horário da mesma deve ser desde logo comunicado à organização pela dupla responsável pelo agendamento através da App PadelBox (Android e iOS). Sem a devida marcação da partida na app, não fica visível o ecrã de introdução do resultado. Em momento algum deve qualquer uma das duplas marcar campo ou assinalar o agendamento na app sem o acordo dos seus adversários.

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Assinalar o agendamento na app assegura a marcação do campo no clube?

Não. Esta App não serve para reservar campos nos clubes. A reserva do campo no clube deve sempre preceder a comunicação da marcação na App PadelBox.

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Alterei o horário da partida que já tinha comunicado, o que devo fazer?

Na App têm uma opção de 'Alterar agendamento' onde devem comunicar de imediato o novo horário da mesma forma que o agendamento inicial. Só assim se garante que a organização, os clubes e os jogadores envolvidos estão devidamente informados sobre essa partida, não sendo assim geradas notificações erradas para nenhum destes intervenientes.

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Tivemos de cancelar a partida. É preciso fazer alguma coisa na app?

Sim. Na App têm uma opção de 'Cancelar agendamento' que devem selecionar nestes casos para a organização saber que a mesma foi cancelada. Só assim se garante que a organização, os clubes e os jogadores envolvidos estão devidamente informados sobre essa partida, não sendo assim geradas notificações erradas para nenhum destes intervenientes.

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Como devo comunicar o resultado da partida?

No fim das partidas, o resultado deve ser imediatamente comunicado pelos próprios jogadores através da App PadelBox. A classificação será atualizada ao fim de alguns minutos. Esta é a melhor forma de garantir a rápida atualização da informação para a organização e restantes jogadores e fãs que seguem a competição. No caso de faltas de comparência ou partidas interrompidas, seja por lesão ou final do período de aluguer, devem os jogadores deixar nota disso mesmo ao inserirem o resultado na App PadelBox.

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Enganei-me no resultado. E agora?

Em caso de algum erro na introdução dos resultados, o resultado correto deve ser comunicado urgentemente à organização num prazo máximo de 24h desde a hora de fim da respetiva partida. Aconselha-se ainda que, no mesmo prazo, se comunique o resultado correto no respetivo grupo de WhatsApp da Liga, de modo a que todos os adversários sejam informados do mesmo e que ninguém seja afetado por uma informação errada. O não cumprimento destes prazos e procedimentos pode levar à impossibilidade de alteração do resultado ou até mesmo à necessidade de repetição da partida em causa ou outras afetadas pela informação errada.

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Vi agora que os adversários carregaram um resultado errado. E agora?

Quaisquer reclamações sobre os resultados publicados devem ser feitas até 3 dias após a partida se ter disputado. No caso de essa informação errada ter impacte sobre outras partidas, poderá ser avaliada a necessidade de repetição das partidas afetadas pela informação errada.

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A dupla adversária não compareceu ao jogo, como faço?

Neste caso, devem ambos os elementos da dupla presente comunicar isso mesmo junto do clube anfitrião para validação e posteriormente à organização. Neste caso, assim como no caso de interrupção da partida, seja por lesão ou final do período de aluguer, devem os jogadores deixar nota disso mesmo ao inserirem o resultado na App PadelBox.

 

Devo tirar uma foto em cada partida?

Sim. Dado o cariz social desta competição gostamos sempre de divulgar as vossas fotos no Facebook e WhatsApp. Isto também ajuda a que nos conheçamos todos melhor. Tirem sempre uma foto com o vosso telefone, ou peçam no clube anfitrião que vos tirem uma foto, antes ou depois da partida, e carreguem essa foto na app PadelBox através do vosso telefone ou posteriormente no computador, da mesma forma que o fazem com o resultado. Pedimos também que partilhem a foto e o resultado no grupo de WhatsApp da vossa divisão.

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​Por que há por vezes atrasos na divulgação dos resultados?

A divulgação dos resultados está sempre dependente do carregamento dos mesmos na App por parte dos jogadores. Por vezes os jogadores esquecem-se ou têm alguma dificuldade nesse registo, o que pode conduzir a atrasos. Por outro lado, podem também os jogadores esquecer-se de alterar os agendamentos na app, levando a pensar que uma determinada partida já se realizou, quando na realidade foi adiada. A organização está atenta a estes casos e periodicamente faz uma revisão de marcações para datas passadas sem resultado assinalado.

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